1 Introduction
EASYPLOMB accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web www.easyplomb.pf
2 Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise et N° Tahiti*
- Type de projet et besoins spécifiques
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
(* pour les Acheteurs professionnels uniquement)
Note : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vos informations de base (nom, prénom, email) sont enregistrées dès la validation de la première étape, afin de pouvoir vous recontacter en cas d'abandon du formulaire. Ceci nous permet de mieux vous accompagner dans votre démarche.
3 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir des devis et propositions commerciales
- Expédier et facturer vos commandes
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre site via des statistiques anonymisées
4 Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale : conformément au RGPD
5 Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
6 Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, email) sous contrat de confidentialité
- Les autorités légales si requis par la loi
7 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@manuia-tahiti.pf
8 Cookies
Notre site limite l'usage des traceurs au strict nécessaire. La mesure d'audience est réalisée de façon anonyme, sans cookie publicitaire ni profilage. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Types de traceurs utilisés :
- Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site, protection anti-spam)
- Stockage local de vos préférences (langue, choix de consentement à la mesure d'audience)
9 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cela inclut le chiffrement SSL, des sauvegardes régulières et des accès restreints.
10 Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : 09 septembre 2026.
11 Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : rgpd@manuia-tahiti.pf
Courrier : BP 287, 98713 Papeete